Isporuka se vrši isključivo na teritoriji BiH. U zavisnosti od vrste i količine robe na porudžbini, isporuku vršimo na dva načina: kurirska služba i dostavna vozila. Svi paketi su osigurani od oštećenja isto tako svaki paket prije preuzimanja može da se pregleda.Rok isporuke pošiljki zavisno od količine paketa može biti od 2 do 5 dana.
Takođe, pošiljke mogu ići iz dva magacina, pa se isporuka može dostavljati iz dva puta.
Lično preuzimanje poručene robe, nakon dogovora sa webshop operaterima, moguće je na našoj adresi Stevana Prvovenčanog 16 Banja Luka.
1. Dostava kurirskom službom za porudžbine vrijednosti preko 200.00 je besplatna. Za Narudžbe ispod 200.00 KM dostava se naplaćuje 9.00 KM. Trajanje dostave može biti od 2 do 5 dana.
2. Kurirskom dostavom je moguća isporuka kabaste i lomljive robe ( tuš kade, kade i tuš kabine),ali ta dostava se posebno naplaćuje u kojoj je uključeno i osiguranje te robe prilikom dostave.Rok za dostvu ove robe je do 5 dana.
3. Lična dostava je besplatna za Banjalučku regiju. I u dogovoru sa kupcem. Isporuka se vrši radnim danima u periodu od 8:00 do 16:00h
Omogućavamo povrat robe u roku od 15 dana od kupovine i garantujemo povrat novca. Pročitaj više >>
Plaćanje pouzećem je moguće samo sa gotovinom u valuti koja je naznačena na web stranici (Konvertibilna marka).. Plaćanje po predračunu / preko e-banke Pri odabranom plaćanju po predračunu ili preko e-banke, poslaćemo Vam predračun putem e-pošte sa potrebnim podacima za plaćanje.
Kada uplata predračuna stigne na naš račun, proces isporuke kreće u dogovorenom roku. Sve cijene uključuju PDV. Slike na stranici su ilustrativne. Moguće su greške u cijenama i opisu proizvoda, za koje Vam se unaprijed izvinjavamo. Validnost ponude je 14 dana. Sve informacije na stranici http://www.kupatila.ba/ služe za ličnu upotrebu i vlasništvo su pružatelja usluga. Sve slike na stranici su informativne ili ilustrativne. Kartično plaćanje Kartično plaćanje je realizirano putem Multipay servisa za sigurno plaćanje. Svaki kupac koji želi da izvrši kupovinu na www.kupatila.ba može izvršiti uplatu putem e-go Raiffeisen banke. Ovom uslugom moguće je plaćanje svim MasterCard, Maestro i VISA karticama, svih banaka u BiH. Plaćanje na rate je moguće isključivo moguće preko Mikrofin-a . Sva plaćanja će se vršiti u domaćoj valuti (Konvertibilna marka).
Sparkasse: MasterCard Shop'n'Fun kartica do 36 rata – Više informacija
Nova Banka: Visa Classic kartica do 24 rate – Više informacija
BBI: Visa kupovna kartica do 36 rata – Više informacija
ASA (ranije: Sberbank): Cash Card kartica do 36 rata – Više informacija
Raiffeisen: VISA Magic Card kartica do 36 rata – Više informacija
NLB Banka: NLB Mastercard Charge kartica – Više informacija
MKD Mikrofin je omogućio svima da na jednostavan način dođu do željene robe i usluge. Izaberite željeni proizvod, popunite osnovne podatke, a neko od naših ljubaznih operatera će vas kontaktirati. Ili jednostavno, uzmite predračun i javite se u jednu od preko 100 Mikrofin poslovnica širom BIH.
Potrebno je da imate ličnu kartu, cips i dokaz o primanjima, a kredit kod nas može biti odobren zaposlenom stanovništvu, preduzetnicima i poljoprivrednicima.
Iznos kredita od 200,00 do 20.000,00 KM, a period otplate do 60 mjeseci. Minimalna mjesečna rata je 25,00 KM. Više informacija
Ceraton (kupatila.ba) je distributer i prodavac baterija, tuš kabina, bojlera i ostalih proizvoda iz oblasti sanitarija i opreme za kupatila.
Garantni rok za sve proizvode kupljene putem online shopa www.kupatila.ba je usklađen sa odlukama proizvođača. Praktično, to znači da za svaki kupljen proizvod dobijate maksimalan garantni rok, a za artikle renomiranih brendova iz našeg asortimana to je najčešće rok od 2 godine pa do 25 godina na neke odredjene artikle iz asortimana.
Naručeni proizvodi pakovani su tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja da pregleda primljenu pošiljku. Ako primljena pošiljka ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučuje se da je kupac odbije, jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakovanja oštećen. Odbijanjem pošiljke, dostavna služba će je vratiti Web shopu, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda i svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektronske pošte ili pozivom.
E-mail: [email protected] i [email protected]
Poziv ili viber: 063 537 337 i 051 439 324
U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjena proizvoda. Ako se radi o oštećenju i/ili neispravnosti isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se ista uvažila na osnovu fizičkog dokaza. Web shop vrši povrat reklamirane, oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku ako se utvrdi da je reklamacija opravdana i da kupac nije uticao na neispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije, trošak zamjene proizvoda novim, u potpunosti snosi Web shop.
U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen (proizvod mora biti nekorišćen, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži, uz predočen originalan račun i garanciju) proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi Web shop, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi kupac.
Kupac nema pravo na reklamaciju niti na povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu proizvoda ako je došlo do oštećenja proizvoda isključivom krivicom kupca (npr. Prilikom montaže majstora ili manipulacijom artikala u prostoru ).